本文〔1〕原於1979年載於《郵人天地》，該文的緣起是晏星聽了一個演講，主講人提到「創新」並不表示否定一切舊的事物或概念，而得到啟發。晏星找到1924年7月上海郵務管理局主管的郵務長的一件訓令，其中滿是人情味，十足體現了中華郵政的人性化管理氛圍。他認為這樣的良法美意彌足珍貴，中華郵政應將之發揚光大。晏星將此訓令作了一個題綱如下：

• 和諧合作，共維郵譽；

• 對待顧客，親切有禮；

• 內部聯繫，客客氣氣；

• 薪給合理，樂業久任；

• 秉公辦事，意見公開；

• 公私利益，結為一體；

• 用人唯才，品德第一；

• 防微杜漸，戒之在賭；

• 
  

當時上海的郵務長是多福森（Erik Tollefsen，1872 — 1938），他是客卿中少數的挪威人之一，1900年到中國。晏星曾為文介紹多福森〔2〕，他的部份服務歷程見中研院近代史研究所之「近現代人物資訊整合系統」之「多福森」條目。1929-1931年間，他擔任郵務會辦（Co-Director General，Co-D.G.），中華郵政的二把手，只在總局長劉書藩之下。1924 年還有一件大事，12 月 1 日，上海郵政總局大樓（現上海郵政博物館）舉行了極其隆重的落成及遷入典禮。關於此訓令及多福森在中華郵政人事與管理方面的貢獻，請參考〔3，4〕。

備註：

1. 晏星：「郵政早期的人性管理 ─ 鄭重推薦一讀五十年前的一件郵政文獻」，《郵人天地》，No. 113，  pp.2-4，1979.07〔民68.07〕。

2. 封翁：「上海郵務長多福森」《寶島郵訊》，Vol. 48，No. 4（總271），pp. 3-7，2004/12/31？（民93年12月）。

3. 潘安生：「六十年前的郵政管理哲學：民國第二甲子, 重溫早年上海郵務長多福森[Erick Tollefsen]的兩件「員役事務訓令」有感」，《交通建設》，Vol. 33，No. 3（總387號），pp. 4-9，Mar. 15，1984〔民73.03〕。

4. 晏星：「昔年郵政人員退撫基金制度存廢之始末」，《交通建設》，Vol. 33，No. 3，pp. 10-14，Mar. 15，1984〔民93.12〕。

Updated, 2026.03.28   

                         2026.04.21，修正參考文獻。